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东风本田CR-V刹车失灵 售后不作为不处理

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发表于 2022-09-05 22:06

于2020年7月购入一辆2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净驰版 国VI。2022年8月12日车辆驾驶途中出现刹车失灵情况，于当天中午拖车至湛江市合荣东风本田4s店，厂家与湛江合荣互相踢皮球，一拖再拖，不作为不处理，截止到目前已近20天还未处理好。

[本帖最后由 车质网 于 2022-09-06 08:31 编辑]
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发表于 2022-09-06 10:00

刹车失灵这问题还是非常严重，没想到厂家和4s店面对这样的问题居然是这种态度，这也太让人心寒了吧

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车质网用户3159564

难以置信吧，这就是东风本田

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2022-09-06 10:23

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发表于 2022-09-06 10:49

这车类似的问题不是很多，你的车很有可能是个例，不过还是希望厂家能够尽快给解决一下吧，毕竟对安全还是有很大影响的。

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车质网用户3159564

这不是个例，我说下我在车质网上查到的数据：截止至2022年9月6日，目前东风本田crv2021款23例，2019款55例，2018款2例，2017款267例有制动系统问题，没在车质网上反映的还有多少呢？厂家和4s店应该说见怪不怪了，所以处理才那么得心应手吧。

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2022-09-06 11:15

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发表于 2022-09-06 10:49

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

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车质网用户3159564

通过投诉，只能说也大致了解他们的流程了，打了400或800厂家客服电话，我们只是客服代表，把您反馈的情况已经记录了，会督促他们进一步办理。然后并没有然后了，我的车从8月12号进4s店那一刻起，也就是前一周大家在协商。然而20号之后杳无音信，不闻不问，不予解决，爱修不修，就是这个态度了。

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2022-09-06 11:20

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发表于 2024-02-01 11:31

别做梦了，你还抱有希望吗？厂家和4s店太极打的最好

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发表于 2024-02-01 11:32

这就是垃圾车，谁买谁后悔，机油增多，顿挫，正在维权

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