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一汽大众ID.6.CROZZ电动机驱动故障

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发表于 2022-09-20 17:47

8月22日购买ID6开车回家。故障情况:于8月24日,车辆在回家途中报:电驱动故障,车辆无法正常行驶,联系4S销售人员,告知拖车提供维修,约等1个小时候,车辆重启恢复正常,将开着家中,并将故障截图发个4S售后人员,告知安排人员进行实地测试;后续只要11点-13点期间,途径回家就会报这个故障,一直出现至今,9月19日再次报电驱动故障,挂倒退档,车辆出现一会往前行驶,一会刹停、一会往后行驶。处理情况:8月24日报修售后,9月1日安排师傅上门测试,师傅开的ID4车辆未出现问题,师傅开本人购买车辆测试一直报这个故障,测试时间11-15点,师傅表示会将测试故障数据反馈厂家,待厂家给与处理反馈;9月15日4S店售后告知去附近4S点做个轮速传感器监测,于9月16日去往房山良乡一4S店检查,告知一切正常;9月19日,车辆出现严重故障,拖车至4S店,依然告知需要检测情况反馈厂家,有厂家技术老师现场到店检查指导。诉求点:1、故障持续一个月,目前4S店未给予以用户安全角度的方案,一直在踢皮球,拖沓,不给实际解决;2、目前该故障问题已经衍生出严重威胁到乘车人安全问题,目前4S店售后工作人员还一直在踢皮球,拖着不处理,车质网投诉希望车质网介入能协助帮忙维权。同时也希望厂家协助尽快把问题解决。

[本帖最后由 车质网 于 2022-09-20 17:47 编辑]

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发表于 2022-09-21 07:36

车辆存在质量问题不怕主要是厂家应该尽快地解决好车辆的问题,不要让广大的车主的车带病上路才好,厂家尽快解决吧。

车质网用户3183517

已经拖了我们20天了,给出结果是让我们退车,退车方案他们说了算,保险不给退,车也不退全款

2022-10-08 15:20

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发表于 2022-09-21 07:36

这个问题很严重啊,厂家应该认真检查一下,为什么车辆会出现这个问题,是否是设计缺陷。别让开这些车的车主担心啊是不是。

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发表于 2022-09-21 08:18

新能源车辆的问题还是不少的,虽然产品很新,但是可靠性也要保证,这样消费者才能放心购买使用,给车企营造好口碑。

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发表于 2022-09-21 09:21

好像关于大众id.6.crozz电动机驱动故障的问题也挺多的,这问题还是很影响正常使用的,希望厂家重视

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发表于 2022-09-21 09:23

这样的质量厂家不重视真是太差了,严重影响品牌形象,对于这样的品牌及质量真是寒心啊,厂家还是尽快解决。

车质网用户3183517

厂家自己都说大众做电车时间短,好多问题无法攻克

2022-10-08 15:19
车质网用户3183517

厂家自己都说大众做电车时间短,好多问题无法攻克

2022-10-08 15:19

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发表于 2022-09-21 10:19

大众id.6这个问题不少车主都有反应的啊,不知道这个厂家是怎么解决的,建议还是来车质网投诉吧

车质网用户3183517

目前给我们的处理方案是修不好退车,没有赔偿,也不能全款退,保险也退不了。

2022-10-08 15:18

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发表于 2022-10-08 15:18

这个是所有的id6都存在的问题,厂家说遇到了大型的电台,基站就会报故障,具体是否会影响车辆安全,他们也说不好,建议大家都去测测,我知道的地点你们可以来试试,找他们维权。地点国家广播电视总台五六四台