店大欺客的比亚迪售后条款不兑现论坛

发布新帖

返回列表页

: 积分：(精华帖)帖子： 帖 | 回等级：爱车：

店大欺客的比亚迪售后条款不兑现

点击0|回复0

发表于 2022-09-27 16:15

2022年购买的汉ev，7月16日高低压转换器故障，此为产品质量问题。7月18日来维修，当时就用平板电脑读取到故障。致电比亚迪400，明确答复我，在送修期间要么给代步车，要么给交通补贴。没有代步车辆，遂同意交通补贴方案。7月19日确定为该部件质量问题损坏免费更换，但是没有备件需要向厂家订货。车辆7月25日维修完毕交付，在店里维修一周时间。两个月过去一直没有收到厂家承诺的交通补贴。和店里售后交涉，他们现在只承认按国家三包，也就是6免费 1补贴执行，完全违背了400电话的承诺。按照现在售后赔偿，只能算1天，按照厂家400话术，应该是7天。9月27再次致电厂家，确认了厂家确实还是按照之前的政策补贴（有公开的电话录音，并且这个政策谁问都一样）。