2020年销售的宝马5系、630、20-21款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异，剥夺了消费者的知情权，选择权。其车机缺少远程升级系统，语音控制等功能，与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程升级系统，但实际车辆通用设置里面并没有找到该功能，车辆功能与用户手册并不符，要求宝马中国给予修复并补全用户手册里所该有的功能。同时期在售的3系，X5都属于ID7系统，这种情况从关注车质网中了解到已经有不少车友反馈同样的问题，此类问题希望能够完善相应功能，而不是让经销商给一些小恩小惠把这个问题给抹掉。

这样的车机问题不在少数，厂家严重欺骗了消费者对品牌的信任，严重影响品牌的形象，厂家还是尽快拿出合理的解决方案吧。

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？