星途追风新车三次行驶中熄火 一次助力转向故障
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发表于 2022-11-07 11:15
2022年8月30日在山东省烟台市星驰汽车销售服务有限公司购入星途追风汽车一辆.9月21日13时38车辆行驶中突然熄火;联系4S店,称第二日上门查验;后称查不出原因,等待下次同类情况发生; 9月24日,15时58分,车辆电子助力转向系统故障,当即联系4S店,售后到后用电脑查看故障,发现故障码.9月26日,无奈之下拨打厂家400电话投诉,后4S店联系车主去售后店进行车辆检测.9.28日4S店出具体报告称,无故熄火为车主所加油品不好,有杂质.助力转向系统故障是电脑遇发,并无故障.车主与加油站取得联系,加油站提供车主加油当日同批次油品质量检测合格报告.故4S店所称熄火为油品不良导致不成立.但4S店推卸责任,不处理问题.10.10日,车辆再次在行驶中出现熄火,同时与4S店和厂家沟通,将车辆开至4S店检维修,厂家与4S店共同出具报告称仍未查明原因,怀疑为保险丝盒接触不良,需更换保险丝盒。10月20日车主提车后仅仅2天时间,车辆再次出现行驶中熄火问题,22日晚车辆再次进厂维修,11月6日,4S店通知取车,车主要求出具第三次维修检测报告,对方称要在车辆上安装检测仪以便查找确认问题原因,车主表示,车辆问题没有得到解决,让车主给试车的行为属于严重侵权,且销售方整个过程未对消费者安全做出任何承诺和有效保障。
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