哈弗H6S顶配潮跑各种故障 厂家不做任何回复
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发表于 2022-11-17 09:52
2022年9月18日提车,9月29日发现车辆倒车寻迹和自动泊车功能无法使用,10月1日回店检测。做了系统刷新、升级,车辆断电。并在厂家技术人员指导下做了很多检测,最后回复说暂时无法确认问题所在,让10月8日再到店维修。8号又在厂家视频指导下做了若干检测,调试,也没有解决。
期间与维修技术经理沟通,确认两件事,第一:缺失的功能无法人为损坏,第二:就算更换电脑核心部件也无法保证解决当前问题。投诉到厂家,回复说给4S店发了个系统补丁包,继续配合店内维修,无果。再次投诉到厂家400客服,让拆车更换电脑核心部件,期间不承认车辆存在质量问题,客服一直说反应,
但到最后没有得到厂家和4S店的任何回复。随着维修次数增加,发现的问题也是越来越多。在4S店主管陪同下,实际测试出以下故障:主动刹车系统,自动避让,前雷达失效,L2辅助驾驶功能失效,后毫米雷达,倒车提示,自动泊车,倒车寻迹,面部识别系统,原车行车记录仪。以上功能都存在缺失和故障问题
至今为止,厂家没提出除去拆车更换电脑核心部件以外的任何回复,甚至连句抱歉都没人说。只是把责任推到4S店,说交车前会有个PDI检测。但店里的回复是:缺失的功能不在检测范围内,况且车辆有厂家给的合格证,4S店就认为这是一辆合格的车辆,不存在质量问题。鉴于以上内容可能引起部分车主不适,
本人可提供录音证据。如有任何质疑,可与我本人联系辨别真伪。维权之路遥遥无期,我也希望借助各位车主的出谋划策解决当前问题,在此先行谢过。目前车辆可以正常行驶,但故障灯就像老虎机,每天都要亮,次次不一样。本以为哈弗会抱着先解决问题,后追责的态度,没想到它们是想着让我拖过2年的三包政策
从而无法追究其责任。作为自主品牌,以亲民、价优为品牌形象,连续8年销量冠军,市场保有量大为基础,我选择了长城,选择了哈弗。可现在却对自己的选择有些怀疑。
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