我购车置换的那台车开了16年也没出现这么严重生锈的情况，闲杂瑞虎8 PLUS底盘生锈，现在4s店不管不问，这几天天天在打400，厂家客服说帮我联系4s店几天了一个电话也没有接到，真让人心寒，就这种服务态度，那天你们客服说直接叫厂家客服联系我，到现在也没有接到电话，这就是他们的处理方式。车质网提交投诉后仅是电话问了一下，也没有给出解决方案，继续投诉。