今年第一次出现的机油乳化，4S店承认乳化，不承认增多，认为增多应为出厂多加。应我要求，将机油液位抽至中线，并拍照确认机油再次乳化并增多。在事实面前，4S同意给我更换机油，将机油液面加注到中线，4S通知车辆因车身稳定系统系统升级召回。到店后第三次就上述问题进行实际观察测量，仍存在机油乳化增多现象。4S答复不属于质量问题，让放心使用，我就上述问题致电广汽丰田客服，答复乳化增多是一般情况，不属于质量问题。