本车从2019年12月23日购买到至今，没有事故发生。并且保养都在4s店进行。首先在2万公里时发现后轮吃胎严重，当时联系4s店跟厂家后，更换了新轮胎，（当时4s店将新轮胎安装在前轮，原先前轮安装于后轮。这也导致5万公里吃胎时厂家拒绝更换轮胎。给我答复质保期内哪里坏了修哪里。说我自作主张更换了前后，但是4s店没告知我的情况下进行的。然后2021年底5万公里保养时发现后轮吃胎严重，多次与4s店和厂家沟通，都是推辞。并且丰田400客服热线从2022年1月拨打至今，都没有回复。由于工作原因和疫情，前段时间青海这边刚解封，4s店一复工我就把车开到店里维修。期间与4s店一直在沟通。直到今天，厂家没有任何回复。现在是4个轮胎都吃胎特别严重。2022年12月23日质保期到期，始终得不到一个答复，现在车在4s店停了快半个多月了，就是得不到一个解决。恳请官方督促。