去年315，厂家给免费更换了一个二手变速箱之后，到今年七，八月份，我的变速箱的四挡又开始异响（二手变速箱其实也就能使用一年多，跑不到2万公里，车迄今总计8万公里），因此又在车质网上挂了投诉，但挂了几次厂家都没有回应。之前说过，厂家已经有新款的变速箱，但是厂家始终不给我们换。

这次我采取了几条新的维权渠道，随后文章逐一介绍。

渠道2： 厂家的12315消费者投诉热线，也就是0510 12315.

这条渠道明显比天津市的渠道力度大  大约十个工作日，就有无锡市惠山区市场监管局消费科的相关人员与我取得联系，详细询问了相关的情况，然后他们与厂家对接。之后告诉我，厂家已同意给我更换一台已经更新迭代的变速箱。

 然后我兴高采烈地跟天津的4s店联系，对方说没有接到相关的通知。无锡方面又反馈，对我说厂家同意换，但让我签一个协议，保证以后不再索赔。我又问4s店有没有这个协议？让我的律师看一下，4s店说他们没有这个协议，更无从看起。再次反馈无锡方面。看见了吧，消费者就是弱势群体，被他们踢来踢去。

上汽大通g10变速箱质量问题，感觉这款车的质量很差，质量问题比较多，厂家对待车辆的质量问题也漠不关心，长此以住，谁还会购买这个品牌的车呢？

变速箱的问题还挺不好处理的，尤其是像你这种问题，厂家对于这样的问题好像并不重视，真心希望厂家能重视起来