我来自湖北宜昌，今天和4S店（位于西陵区宜昌市开发区发展大道38号）工作人员沟通关于奥迪Q7维修费用等问题，称厂家给的回复是只能够承担材料的50%，什么叫材料的50%?还工时费另算，是把消费者都当傻子吗？光维修费用都高达7万多元，加上工时费7000多（这个费用还要求车主自理）等于自己还要承担将近4万2，对于这个赔偿比例我是坚决不认可！！！而后一直围绕着已经过质保期的话题，说是能够承担一半就已经是底线了，车子2018年购入行驶不过2年后就出现严重烧机油问题（那个时候去做保养时就已经反映了此问题）给的答案不是添加机油就称这是正常现象，现在转向机也相继出现问题，到最后居然还要消费者来自行买单？那当初选择购置这么贵重的车意义何在？我相信关于奥迪车烧机油像厂家反映的车主应该不少，如果一个品牌做大了而后对质量把关不严格控制好，事后也不积极的解决问题，那么你认为你们的品牌还能走多远？只会将问题甩给客户，不应是大厂所为，请奥迪厂家尽快解决车辆问题！

对不负责任的奸商必须曝光。

估计这种索赔问题也只能协商着处理，如果不满意就再次反馈吧，看看多反馈几次，能不能给出满意的解决方案