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长安CS75 PLUS质量讨论 售后服务态度见解

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发表于 2023-01-06 10:15

一直让你们看同一个帖子请见谅,本人再重新说下在我身上发生的事情,辛苦能耐心看完,谢谢。

我是在21年12月份购的车子,因为没有车牌所以又停放了接近一个多月没有驾驶,真正上路时间是一月多。

车子出现的问题是主驾驶轮胎侧面出现鼓包,当时是联系的4S店,他们说轮胎不保,需要自己处理。然后我肯定不愿意嘛,就到车质网投诉,刚开始投诉他们也是处理的很快,结果就是需要检测是什么原因造成的,我就到了4S店。把轮胎扒开检查,拍照给厂家确认,不出意外,等来的结果是因为我开车不当,外力因素造成的轮胎鼓包。

我想说我每天经过的路,都是油柏路,都是平整的路面,这难道也会造成车辆出问题?这样说那要在什么路上行驶才属于好的路面?再有,为什么走同样的路,偏偏就主驾驶轮胎出现问题,变得轮胎就没事呢?而且,要说我行驶里程吧,到发现问题时是行驶了六千多,也没怎么过量行驶什么的。这不能说明是车子的本身质量问题吗!

还有一点,在发现轮胎鼓包后,过了不到一个月,又发现了同一条轮胎又出现了一个鼓包的地方,还是在第一个鼓包的对角处!是不是要说这也是我自己开车造成的?于是我又投诉,结果呢,厂家那边又给4S店打电话了,那边一看又是我,有事老一套的检查,果然不出意料,不管怎么检查,都是我自身的操作行驶不当造成的,问我要是需要更换轮胎的话,可以考虑给我打个折,你们猜下打完折多少钱,七百多,打完折七百多,确定不是原价七百多?

 而且4S店又给我说,别投诉了,在投诉也是那边给这边的4S店电话,还是他和我联系,有什么事直接找他说就行。 直接找他有用的话,我还投诉干嘛对不对? 

当然,车子也有多多少少的小毛病,比如:车头保险杠上都是电焊痕迹,虽然外面不好看见,但是很影响美观。还有驾驶位中间的数据线接口那里的盖子上面漏油,沾了一手。还有语音助手有时会自己打开,可能还有点别的吧,应该会时间再长点就会发现吧。我们拿国产车当榜样,但是他们却把我们当傻子,可恨!

希望能尽早改变这种风气。

不多说了,有几张截图你们可以看下,这也可以让你们对他们的售后服务有所了解吧。

有什么好办法希望车友们能告知一下,谢谢。

[本帖最后由 车质网 于 2023-01-06 10:38 编辑]

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发表于 2023-01-06 10:40

车子出问题很正常,几十上百万的车都免不了出问题,但是出了问题厂家推脱不给解决,我觉得这种车企的车还是别买了。

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发表于 2023-01-06 11:40

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2023-01-06 15:38

这款车的质量问题还是不少的,为什这款车的质量总是让人不放心,厂家怎么就不重视质量呢?希望问题得到尽快解决吧,别让消费者寒心。

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发表于 2023-01-09 10:24

长安cs75 plus的质量一直挺不错的啊,真的有这么多问题吗?看的我都不敢买了,希望厂家能尽快调查清楚吧。

车质网用户3186542

我没买车的时候就觉着这款车不错,虽然看到了不少的说这款车毛病的帖子,但我还是买了,买完呢?就整的这出,出问题根本就不给解决。而且还是刚购买半年,还不到半年。 怎么说呢 你还是认真考虑考虑再决定吧

2023-01-09 14:20