新车方向跑偏，方向盘异响。多次向当地售后服务站、厂家4008869888反应且一直无偿配合售后部门维修，经过多次维修问题仍未得到解决，目前售后部门拒不承认车辆存在上述质量问题。吉利售后服务流程不完善，服务态度不到位，人员技术差，承诺给修好车不兑现，售后不试车、不修车、不承认问题、拒绝参与调解，严重侵害了消费者的合法权益。不知道我一个人反馈这个问题，我在车质网行就看到好多人在投诉。这肯定不是个别现象。就是现在具体原因不清楚，建议厂家尽快调查清楚，尽快解决。

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

我们的自主品牌厂家应该在一些细节和品控上再重视一下，尤其是出现问题后，售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。