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我想问问大众厂家 你们这是处理问题的态度吗?

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发表于 2023-02-06 09:50

本人于2020年8月24日,购入的探岳330两驱豪华。目前,颗粒捕捉器已出现堵塞情况,跑过高速后,有好转,不知道以后还会不会堵塞。车大灯出现“白内障”症状,严重影响行车视线及安全。经与4S店沟通索赔,4S店称,一汽大众厂家,只给更换右前大灯一只,左前大灯不给更换。对于大众厂家的这种处理方式,我们做为车主,表示很无奈与心寒。

[本帖最后由 车质网 于 2023-02-06 10:15 编辑]

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发表于 2023-02-06 10:21

是两个大灯都不行了吗?如果是一个有问题,只给换一个就没问题啊,如果是俩有问题,那就还是想让你掏钱。

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发表于 2023-02-06 11:21

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2023-02-06 17:44

厂家的质保也是有政策的,有可能是哪个大灯不明显吧,4s店应该要解释一下为什么不给质保啊,肯定是有什么原因。