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我想问问大众厂家 你们这是处理问题的态度吗？

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发表于 2023-02-06 09:50

本人于2020年8月24日，购入的探岳330两驱豪华。目前，颗粒捕捉器已出现堵塞情况，跑过高速后，有好转，不知道以后还会不会堵塞。车大灯出现“白内障”症状，严重影响行车视线及安全。经与4S店沟通索赔，4S店称，一汽大众厂家，只给更换右前大灯一只，左前大灯不给更换。对于大众厂家的这种处理方式，我们做为车主，表示很无奈与心寒。

[本帖最后由 车质网 于 2023-02-06 10:15 编辑]
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发表于 2023-02-06 10:21

是两个大灯都不行了吗？如果是一个有问题，只给换一个就没问题啊，如果是俩有问题，那就还是想让你掏钱。

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发表于 2023-02-06 11:21

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

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发表于 2023-02-06 17:44

厂家的质保也是有政策的，有可能是哪个大灯不明显吧，4s店应该要解释一下为什么不给质保啊，肯定是有什么原因。

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发表于 2024-09-26 20:04

厂家400客服回复一如既往的差

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