2021年3月底购车，2023年3月29日在4店做保养时发现驾驶座侧后尾灯进水起雾严重，经4S店技术人员检测观察，尾灯表面及周边车身外观无任何刮擦、碰撞、开裂痕迹，拆下尾灯后发现灯底壳（黑色塑料壳，在车体内，与外界无接触）开裂。当天向4S店申请索赔。2023年4月2日被4S店告知厂方答复不属于质量问题拒赔，2023年4月2日再次通过北京现代APP客服向厂方投诉，并再次申请索赔，当日再次被厂方拒绝索赔。投诉理由：尾灯外表及周边车体无任何人为外界破坏、刮擦、碰撞痕迹，但底壳开裂，除了配件质量问题或者是装配工艺问题之外，我想不到还有什么其他原因。请厂方正面面对问题，摈弃敷衍思想，提出切实可行的解决方案，维护品牌形象。不要把“尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。”作为回复，看着就窝火知道吗？

这种情况应该不是人为原因导致的，是产品本身有质量问题，应该向厂家申请要求索赔，希望通过车质网维权后能解决。

车灯开裂的问题就不好说是什么原因了，也有可能是外力因素导致的，也没准是厂家的工艺问题，如果不解决估计就要鉴定去了

现代伊兰特尾灯开裂，不知道为什么这款车会出现这个问题，厂家有没有对车辆进行优化，生产出来的新车有没有进行质量检测呢？太不靠谱了。

这个问题很严重啊，厂家应该认真检查一下，为什么车辆会出现这个问题，是否是设计缺陷。别让开这些车的车主担心啊是不是。

我跟你一样，厂家说非质量问题，厂家跟4s店推得一干二净，踢皮球！寒了消费者的心，消费者认可它这个品牌，没想到这样对消费者！