近期发现天窗玻璃出现开裂的情况，但是外观无伤，突然出现裂痕，去4s店说是石子弹上去的，什么样石子能弹到天窗上？外面一摸没有痕迹，但是天窗玻璃内部缺有裂痕，希望厂家给予更换。

这个问题很严重啊，厂家应该认真检查一下，为什么车辆会出现这个问题，是否是设计缺陷。别让开这些车的车主担心啊是不是。

一般厂家和4s店都会解释是人为导致，但是很多都是投诉后又给换了，只要不投诉就不处理，谁投诉谁解决的态度厂家应该改改了。

这种问题着急出门的时候确实非常麻烦影响用车，可能这车就存在这个问题，质量还是不行，坑人啊，如果这问题多的情况下，建议集体维权。

这个问题要看是不是的都有同样故障，个例反馈不好解决问题。如果其他车主也有同样故障，那还要集体反馈才好让厂家彻底解决。