2018年购买的雷克萨斯，前几天车机网络停用，道路救援、车辆定位等服务就不能用了，处理办法就是退今年的服务费，跟雷克萨斯投诉了几次，没有结果，态度极其傲慢，往国家身上泼脏水，服务说停就停，硬件等于就白买了，让人实在难以接受，而且新的雷克萨斯用户不受影响，影响范围都是2020年以前的车主，所以就想了这么一套说辞，直接把老用户扫地出门。希望广大车主都去车质网投诉维权，要求给出合理解决方案。

雷克萨斯es车机网络与道路救援无法使用这情况还是挺影响用车的，这情况还是反馈看看吧

一个问题点多次被车主反馈，厂家是不是应该考虑到对此负责，卖车只是一部分，厂家售后服务才是关键。谁投诉谁解决的态度厂家应该改改了。