23年6月10日去交付中心提车，发现车面存在掉漆现象，经交付专员现场确认情况属实，并承诺会与厂方沟通并提出令我们满意的赔偿方案，让我们先回去等候通知，车辆留在交付中心，车辆交付流程未完成。（补充信息：在交付中心刚检查完车身就发现了漆面问题，车辆的其余部分暂未检测不知道是否还存在其它问题）23年6月12日：交付中心反馈厂家提出修复车漆瑕疵处并赔偿两张价值2400元的补漆券和5000水晶（智己APP内的虚拟水晶值，目前不知道可以干什么使用）。我们认为补漆券和虚拟水晶完全没有任何用处，不满意处理方案，故拒绝。我们提出要求希望提供经济补偿或者换一辆无损车，如果都不行希望退车。交付专员回复不符合政策即不能提供经济补偿也不能提供车辆退换。打400客服投诉，客服反馈说赔偿方案与交付专员提供的一致，只能提供补漆券和水晶。12日晚交付专员打电话说可以提供车辆座椅的腰靠和5000水晶作为最新的赔偿方案。我们认为交付专员提供的最新解决方案仍无法满足我们的诉求，故拒绝。交付专员反馈要再去和厂商沟通。23年6月13日：再次打400客服催促解决，但400给到的反馈是仍需要核实问题。在智己App上反馈，得到官方反馈说要联系交付专员。但一直未得到交付中心的任何反馈。目前厂家和交付专员相互推诿，拖延时间不解决问题。要求厂家拿出合理的解决方案！

作为国产的知名品牌，厂家这样的做法实属让支持品牌的车主寒心啊，对于这样的问题厂家不重视解决，真是太让车主失望了。

我们的自主品牌厂家应该在一些细节和品控上再重视一下，尤其是出现问题后，售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。