坐标南京，具体是什么车子就不说了。问题是方向机缺陷，而且4S店通过检查车载数据，确认了问题。后来，配件都已经到了，准备维修登记的时候，厂商说现在不能更换了。具体什么原因不知道！

然后，我就在车质网投诉了，车质网第一时间打电话确认事实情况，紧接着就是上汽通用官方介入处理，整个流程非常的顺利。说实话，之前不太相信这种投诉能有什么用。但是，实在没想到确实能解决问题，而且很及时。

只要是合理的诉求，不管是监管部门还是厂商，应该都会解决。这次，再次表示感谢！