2020年销售的宝马5系、630、20-21款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），剥夺了消费者的知情权，选择权。其车机缺少远程升级系统，语音控制等功能，与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程升级系统，但实际车辆通用设置里面并没有找到该功能，车辆功能与用户手册并不符，要求宝马中国给予修复并补全用户手册里所该有的功能。同时期在售的3系，系，X5都属于ID7系统，为什么同样是ID7系统的5系缺少了一些个人觉得非常重要的功能，此种情况在车质网上已经有不少车友在反馈，尤其是5系以及X3车主，我希望厂家能够提供完完整的车机功能。

宝马车机问题太多了，涉及的车型快全系列，厂家一点不解决，只要不投诉就不处理，投诉后给点相应地补偿，基本上一点服务没有。

宝马5系车机系统功能怎么和宣传的不一样之前反馈的很多，但是给出的解决方案不是所有的用户都满意