本车19年购买，在20年二次保养时，方向盘出现褪皮情况，向4S店服务人员反映，接待人员称没事，如果往后严重可以更换，经过大概半年多的时候情况出现稍微恶化，去4S店洗车时又向服务人员反映此故障，收到的回复依然是，没事后期在严重了给更换，因为特别相信4s店服务，就没有当回事，今年开始出现严重脱皮，半个方向盘都褪皮了，非常难看，我认为这是严重的质量问题，再次反映4S店得到回应是车辆出保不予理睬，这就是严重的质量问题，而且在没出保前就多次反映，4S店都没有给予重视没有得到解决，在出保后又是另一种说法，这明摆着是推卸责任。让人非常气愤，希望通过贵网能得到一个满意的解决方法，维护消费者的合法权益！北京现代厂家根本不给客户解决问题，烦请贵网帮助解决。

这个问题肯定不好解决，比较会受外力因素导致。如果厂家不认可有可能要做第三方的鉴定了，也是比较麻烦。

现代菲斯塔方向盘严重脱皮也挺严重的，之前也有车主反馈过，但是好像也没处理

这种情况应该不是人为原因导致的，是产品本身有质量问题，应该向厂家申请要求索赔，希望通过车质网维权后能解决。