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西昌长安汽车4S店售后服务差维修质量真差

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发表于 2023-07-25 08:35

2021年6月18号我发生事故对方全责,我的车在4S店维修,主驾驶被撞当时我说被撞的地方我要求换新的,他们都说好还说换个地方给我一个视频然而都没有。过了两个月车修好后叫我去拿车,我去到看到车我说主驾驶车门线条和车身线条不在一条线上很明显。车门还有异响,车门和车身链接触也就叫铰链位置不合适,4S店和就把铰链的孔加大了还有螺丝也和其它三个车门的都不一样。大灯和下面的叶子板的缝隙也大都看得到里面的卡子没卡到位,他们说事故车只能修到这样了。然后就是调试根本就是调试不了。到现在都还是这样这都两年了一直都去找他们修理,这个门他们都没弄好,2023年6月11号我又去调试车门,结果他们一句我过了质保期,弄不了了就把我打发走了,期间我投诉了工作人员一直和我沟通让我撤诉,我让他们出修车方案,他们一直以来都是以口头描述,不给具一个书面形式的方案,然后以各种理由来让我撤诉,到现在为止没得任何的一个解决方案。我给长安汽车厂家打了一个多月投诉电话,一点都不重视,一直没得消息,没得解决方案,我想问下长安汽车品牌,怎么处理这件事。

[本帖最后由 车质网 于 2023-07-25 09:48 编辑]

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发表于 2023-07-25 09:49

不给解决问题就让车主撤诉,也真是挺无语的,这样的建议先别撤诉还是继续反馈吧,不能就这样认了

车质网用户3306590

一直在给长安汽车厂家反馈,但是都一个多月了,现在还没有任何人来解决这个问题,真的太让长安汽车用户寒心了

2023-07-26 09:46

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发表于 2023-07-25 11:06

这店真的可以拉黑了,就这水平还修车呢,当然水平问题还好说,就怕他是故意的,就是坑你的

车质网用户3306590

太对了,车修得那么烂,一说就说你的是事故车只能修成这样了,都是需要调试的,但是调试归调试,还是是把我主驾驶荷叶的地方都用割枪改大了,我修车全部都是用的原厂新配件,结果还私自修改我车门荷叶位置,说了修车期间修车视频和照片都会给我发,结果一个电话一个照片一个视频啥都没有,车修好了,直接就让我去开车了,当时我去拿车我就说了车门都不在同一条线上,他们就只说事故车只能这样了,需要调试的后续你随时来调试都可以,他们就这样给我说

2023-07-26 09:50

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发表于 2023-07-25 11:59

这样的4s店就太没有信誉了,当初承诺的兑现还不兑现,这样还怎么让车主相信这个店,这样没信誉的店以后还是少去了。

车质网用户3306590

现在是没办法了,把我车修成这样,还擅自修改我主驾驶车门荷叶位置,把荷叶位置用割枪割大了,现在长安汽车厂家电话我也打了一个多月电话了,还是没得一个解决问题的人来解决,太让长安汽车用户寒心了

2023-07-26 09:52

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发表于 2023-07-26 11:24

这种店还是直接拉黑吧,尽快把车开走去别的地方修,起码还有车开,现在多难受啊

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发表于 2023-07-27 13:12

这样的破店以后就不要去了,什么玩意啊,真是交钱之前是大爷,交钱之后是孙子了

车质网用户3306590

说的太对,就是这样的,维修质量之差,服务态度之差

2023-07-28 08:54