积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

比亚迪宋prodmi首保后一个月内失速三次 4S店耍赖

点击0|回复0

发表于 2023-08-07 12:53

2022.11.22日提车于比亚迪汽车王朝网(西安奥通4s店)2023.6.3日首保(深圳龙南4s店(光雅园地铁口)2022.6.22日出门启动车辆提示动力系统故障,关电源重启后未提示,开到深圳龙南4s店半路再次提示故障,最终原因判定线束氧化更换前舱线束2023.6.30日车提走后后,开了两三公里后又提示动力系统故障以及低压供电系统故障且此次维修深圳龙南4s店没有按照规定录入维修系统,售后说原因是插头虚接,后又改口说插头坏了更换新插头2023.7.15日车辆再次故障,提示请检查发电系统,且最终车辆抱死,拖车救援此次故障原因说是发动机线束坏了,并承认产品出厂质量有问题。要求按三包法走退换流程,但一直未解决,并转交售后经理处理与售后经理第一次电话沟通,售后经理说车是西安买的,他们店退换不了,但打400告诉我们是可以的,全国联保可以退换。但最后处理方式就是车子修好,让我们提车,不保证不会再次发生同样问题8月1日到4s店面谈,说辞依旧和电话沟通处理方式一样,并且说我们没有达到3次维修,实际已经达到,但是第二次他们违规操作没有录入维修记录,并且不承认我们的车辆维修过三次再次打400电法投诉他们违规操作,不按要求记录维修次数及故障问题8日2日再次深圳龙南4s店门店协商,售后张经理传达意思是不满足三包服务退换车辆要求,质问哪里不满足,一直不做正面回答。也不做安全承诺问那如果再有第4次怎么解决,态度强硬说再有下一次也不退换,除非让我告打官司并且此次承认车辆维修过三次,让提供维修清单,他就出去叫来门店负责人魏光辉但依旧是原本说辞,一直说不满足三包退换,更换线束不属于车辆重要零部件,我们道路行进中突然失速,动力受限,油门失灵,车速瞬间降低,最后抱死不属于重大安全事故范畴,保证不了车辆后续的安全性!且魏光辉在协商过程中威胁我们如果我们一而再的投诉,就告我们恶意报诉让公司律师发律师函再次问解决方案,依旧是车辆已维修好,不保证同样问题不会再次发生,直到最后说送两次保养。我没有接受并再次让4s店提供3次维修清单,但是4s店打印纸质版的,我要求看电子版的被拒绝,还说我的电脑不是随便谁都能看的,最终协商无果。之后打400和12345都未收到4s店的回复,彻底赖让西安4s店查维修记录也只查到2次记录,其他查不到怀疑打印出来的第二次維修清单是假的,因为他们一直拒绝让看系统的电子维修清单。比亚迪深圳龙南4s负责人魏光辉威胁恐吓我说如果再闹或者继续投诉,就让律师起诉我恶意投诉保留的有多次协商的录音记录。求求社会协助,被逼到走投无路了

[本帖最后由 车质网 于 2023-08-07 14:21 编辑]

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2023-08-07 14:49

不记录维修是常规操作,我的车也修了几次都没有维修记录

车质网用户3340091

这个深圳龙南4s店现在还威胁吓唬我,如果我再投诉就让律师起诉我恶意举报。。。现在冷处理,就是不退换,反正没有出人命,没舆论影响

2023-08-07 15:22

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2023-08-07 18:01

4s店都解决不了的故障那还怎么办呢,难道要让车主去修理厂解决吗?也证明了这个4s店的维修技术太差了,不行换一个店吧

车质网用户3340091

关键是现在耍无赖了,不承认,不承诺,不处理

2023-08-07 20:41

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2023-08-08 11:15

比亚迪是国货之光啊,是民族的希望,是站在世界之巅的,你克服一下吧,别那么多事

车质网用户3340091

售后服务简直绝了,对我冷处理,还威胁。我现在已经联系媒体准备曝光了,律师也联系好了,不行就媒体曝光和诉讼一起走,维权到底

2023-08-08 16:50

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2023-08-09 19:45

有理有据,就该维护自身利益

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2023-10-19 09:45

法治社会,支持正当、合理的维权!

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2023-11-24 19:44

刚买了,现在非常后悔,品控差,服务垃圾

车质网用户3456685

我也是,买了一个月就在各种售后维权

2024-01-23 13:27
车质网用户3456685

我也是,买了一个月就在各种售后维权

2024-01-23 13:27

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-04-17 00:00

看看论坛,犹豫月底是否还去提车了,比亚迪宋prodmi