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西昌长安4S店售后服务差维修质量真差

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发表于 2023-08-22 08:30

2021年6月18号我发生事故对方全责,我的车在4S店维修,主驾驶被撞当时我说被撞的地方我要求换新的,他们都说好还说换个地方给我一个视频然而都没有。过了两个月车修好后叫我去拿车,我去到看到车我说主驾驶车门线条和车身线条不在一条线上很明显。车门还有异响,车门和车身链接触也就叫铰链位置不合适,4S店和就把铰链的孔加大了还有螺丝也和其它三个车门的都不一样。大灯和下面的叶子板的缝隙也大都看得到里面的卡子没卡到位,他们说事故车只能修到这样了。然后就是调试根本就是调试不了。到现在都还是这样这都两年了一直都去找他们修理,这个门他们都没弄好,2023年6月11号我又去调试车门,结果他们一句我过了质保期,弄不了了就把我打发走了,期间我投诉了工作人员一直和我沟通让我撤诉,我让他们出修车方案,他们一直以来都是以口头描述,不给具一个书面形式的方案,然后以各种理由来让我撤诉,到现在为止没得任何的一个解决方案。我给长安汽车厂家打了一个多月投诉电话,一点都不重视,一直没得消息,没得解决方案,我想问下长安汽车品牌,怎么处理这件事

[本帖最后由 车质网 于 2023-08-22 08:33 编辑]

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发表于 2023-08-22 10:36

现在很多自主品牌的售后服务水平真的挺一般的,完全不顾及消费者的使用体验,也不管车出不出问题

车质网用户3306590

长安汽车就是这样广告但是打的好哟。啥五大承诺只是说说,欺骗长安用户不解决问题

2023-08-23 08:09
车质网用户3306590

售后服务差维修质量真差

2023-08-24 08:38

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发表于 2023-08-22 11:15

这种店要坚决拉黑,就算是买车都不要钱,更别说维修保养了,肯定到处都是坑啊

车质网用户3306590

都是坑全款买车还必须在他们哪里买保险我着了六千多。销售欺骗售后服务差维修质量差

2023-08-24 08:38

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发表于 2023-08-23 11:11

这家店必须要避雷啊,这也太坑了吧,别说维修保养了,就算是买车我都不会去这家店的

车质网用户3306590

真的别去都是坑。现在都脱了两个多月了电话也给长安厂家打了两个多月了

2023-08-24 08:29

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发表于 2023-08-23 14:57

国产品牌的售后服务差是一大痛点和厂家对其考核力度不够。

车质网用户3306590

厂家我都打了两个多月电话了一直都说重,视就是没解决。售后服务差维修质量真差。买车就买售后这让我们用户怎么用的安心

2023-08-24 08:25