本人在扬州4s店购买斯柯达柯迪亚克GT330豪华款，于2023年8月25日晚在省道行驶过程中，车辆突然失速，仪表盘各种报错，对我和爱人的生命带来极大的危险。经4s店检查，确认为发动机电路板损坏，需要更换，费用1.5万元，由我自理，理由是车辆过保2个月，4s店和厂家无任何责任。售后经理，态度极其强硬，公然让我该通过什么途径投诉直接去。该4s店内有相关展牌，明确承诺发动机10万公里超长质保，以解释权归4s店所有为由，单方面否认他们的郑重承诺。本人多次拨打斯柯达厂家官方投诉电话，厂家表示，该经销商已经向他们汇报我的相关问题，但是我从未接到4s店或者经销商的任何电话，他们两方就将这件事结束了。车辆自首保开始全程在4s店进行，车辆从未发生事故，本人驾驶习惯良好，车辆从未改装电路。20万买开2.8万公里变废铁，这就是上汽斯柯达。该经理明确对我说，斯柯达品牌已经走下坡路了，厂家不会为了品牌的颜面，来解决你的问题，还真是自己人懂自己人。厂家首次所谓回复的安排经销商与我联系，并没有任何人联系我。