昨天说的这个同款车用户，两年前也是变速箱故障，当时厂家不给免费更换。两年前在网上看到我的文章，然后就去百度搜索到了我的联系电话。他的车是我同款车，同样的故障。

  我告知他先在车质网投诉，很快厂家给更换了一套新的变速箱，传动轴和手挡，也就是我现在车上的这一套，为他节省了约1.2元的费用。（变速箱和传动轴就总计1万元）

  开了两年，其中由于疫情的原因，几乎就没怎么开，总共就跑了一万公里，现在又重新出现了故障，4S店检查后让自费更换变速箱。他一开始向厂家反映，想得到解决，厂家让他自费更换。

  这次我指导他先打的是上海的12315，很快就获得解决，新的变速箱已经装完。