尊敬的平台： 本人2016年12月别克4S店 购买别克君威，自购车出过大灯进水、电动座椅失灵等故障，这都是小问题，换了就算了。 自19年4月起出现助力转向、泊车系统要维修等故障提示，造成前进、后退档无反应，仪表盘无反应。第一次出现联系4S店，要求拖车去维修，回复他们没有拖车服务，要我如果过一段时间后再重启车子，如果能开了就开过去送店维修。为自己的生命安全作想，没有开过去，而是自己花钱请拖车公司去送到4S店。然而4S店并没有查到原因，也没有解决这个问题，只是清除了故障码。我要求4S店反馈到厂家，要厂家协助到原因，维修当天答应了，但工作人员无任何反馈，后面本人跟进过一次，仍无反馈。 2019年7月，行驶过程中又提示转向要维修，并且方向失灵。联系4S店的人员，说要我重启后如果没有故障了就先把车挪开。因当时在大马路上，车来车往，过了十多分种重启故障确实没有了，把车开走。工作人员对此无任何跟进和帮助。 10月份又发生一次，又联系工作人员，处理意见同样的，而9月份本人刚在此4S店将车做过保养。 11月29日，行驶过程中整车失控，方向打不动、油门、刹车、挂档、仪表盘等全部失控，无任何反应。重启了半个多小时仍然没有任何反应，挂前进档时有严重的抖动，可以把一百多斤的人从坐位上弹起来。联系工作人员，发了火对方才来拖车把车拖走。 12月1日前去4S店交涉，不能承诺不会第五次出现同样的故障。 我问如果第五次还出现这个问题，要求厂家召回或退车，同样也不能承诺。 我再问，如果第五次出现这个问题，行驶人在高速上或学校附近，造成了自己或他人的生命安全谁承担责任？4S店回复说不作假设。 言下之意，是他们并不能保证这是一台安全的车，并不能将已经存在的安全问题彻底解决，并防患于未然。 他们置顾客的生命安全于不顾，漠视生命！！！言下之意，就是要等这些故障真实的造成了生命安全发生后，才能谈这一步？这就是4S店的态度，这难道也是别克厂家的态度吗？ 另外，对于第一次维修人员没有解决问题，4S店的回复是维修人员水平有限，带来的不便只能表示口头歉意! 对于维修顾问没有将问题及时上报、没有反馈到厂家也只能表示口头歉意！ 对于此故障带来的客户的经济损失、精神损失，他们同样只能表示口头歉意！ 那么我想问问，为什么你们质量问题、屡次维修不力对消费者造成的损失，4S店和厂家不承担任何责任，凭什么就必须要由消费者承担？ 一台你们4S店都不能保证安不安全的车，为什么要给你的客户开？

后悔卖了别克，我这后备箱进水，电瓶不到一年半严重馈电，打电话找厂家，没卵用，说话硬气的，他妈的，看他在电话那头，恨不能把他掏出来暴打一顿，不是他车，一付爱咋咋地的样貌，

别克车差劲   售后更差劲  

垃圾车，我的才1年半，出问题就会这里推哪里推反正就是不处理，售后垃圾得很