小鹏P7车辆功能虚假宣传不能升级，购车前答应的xpilot3.5和4.0系统的升级迟迟没有做到，导致在这样宣传下购买小鹏p7的车主权益受到损害，涉及虚假宣传，如今客服告知硬件不支持，要求出台合理以及可被大部分车主接受的补偿方案2.免费/自费8155芯片，如果更换车机芯片付费情况下，能否告知付费升级定价多少，另外可开放通道供车主提前进行付费芯片排队，第一可以统计现有多少位车主需要付费升级芯片，第二是为你们腾出准备时间。不能因为你们的错，而采取不公平对待，如果持续这样，那么我希望潜在的客户可以小心一点，避免成为下一个被不公平对待的客户。我们需要平等对待。3.购买的小鹏P7E版本，在购车之时“智能辅助驾驶软件包”即NGP软件包售价为2万元，购车时支付了2万元，获得了软件使用权。根据2022年5月6日小鹏汽车公众号消息：后续P7部分车型（E/E+版本）将标配NGP，仅仅过了半年，NGP软件包使用权就取消收费了，老车主权益没有保障，类似的情况在车质网上已经有不少车友在反馈，包括小鹏P5也是有这样的问题，对于这个问题，我希望厂家能够重视提供合理的解决方案。厂家这样的做法真是太让老车主寒心了，难道厂家这是在割韭菜，欺骗消费者。

自主品牌的车就喜欢这样，发布会的时候各种吹，把自己的产品吹上了天，实际交付后啥都虚假宣传