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因颗粒捕捉器堵塞 丰田多款车型遭车主集体投诉

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发表于 2023-12-08 11:04

近日,根据车质网数据显示,一汽丰田和广汽丰田旗下多款车型遭到了大量的投诉,其主要原因为发动机颗粒捕捉器堵塞,相信很多丰田的车主也都遇到了同样的问题。

根据数据的统计来看,其投诉的车型包括一汽丰田的卡罗拉、卡罗拉锐放、皇冠以及广汽丰田的锋兰达、雷凌等车,而且多数投诉都是都来自于2023款车型。

针对车主们的大量投诉,经销商给出的建议是:加95号汽油并多跑高速,但是车主们这样使用了一段时间后,其问题并没有得到任何改善,反而显示颗粒捕捉器堵塞情况进一步加剧。车主们现在最大的诉求就是希望厂家能够召回相关问题车辆,并彻底解决颗粒捕捉器堵塞故障。但是目前,针对此故障丰田官方尚未做出回应。

在这里小编也希望丰田厂家可以尽快处理这个问题,并给车主们一个满意的答复。

[本帖最后由 车质网 于 2023-12-08 17:59 编辑]

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发表于 2023-12-08 18:41

丰田态度不端正,推卸责任。颗粒捕捉器堵塞问题得到厂家回复。上个月丰田双擎颗粒捕捉器堵塞问题集体爆发,:4s店统一口径建议车主“高速行驶”,“多跑高速”“热车”,但经过实践,这些方法费钱不说,还治标不治本,三天两头就堵。车主们无奈选择在各大平台投诉。其中,的网上投诉途径得到了丰田的重视,许多车主都收到了反馈电话,但得到的回复让人愤怒。现在厂家直接不承认堵塞问题,说仪表盘上的堵塞提醒只是一个提醒而已,实际并没有堵塞,不影响驾驶,却对堵塞后飙升的油耗不做解释。甚至建议消费者到店中升级系统,调参数,减少堵塞提醒出现的频率,但当车主问到“不出现堵塞提醒是解决了堵塞问题吗?”,厂家竟然回复“解决不了”。如此自相矛盾的说辞是把车主当傻子!把丰田多年积累的口碑亲手打碎!现在广大车主的统一诉求是:厂家改进技术,赔偿车主损失,油费补偿,延长质保,终身免费维修更换颗粒捕捉器。

车质网用户3436381

厂家给我来电话说我不会开车,让我开车4小时休息30分钟,不休息达到50小时或者50次,有个高温电池保护,油耗就高不然就静止3天不开车,说油耗就下去了,我静止三天后油耗还是高我在打电话,又变了直接说让我开4小时休息30分钟,想油耗低按他们说明开车,不然就是我没按说明开车气的我都哆嗦,这就是卡罗拉厂家负责人的说法

2023-12-21 08:52
车质网用户3431694

广大车主的要求是合理的颗粒捕捉器的问题厂家必须召回处理

2023-12-23 20:38

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发表于 2023-12-08 18:41

丰田态度不端正,推卸责任。颗粒捕捉器堵塞问题得到厂家回复。上个月丰田双擎颗粒捕捉器堵塞问题集体爆发,:4s店统一口径建议车主“高速行驶”,“多跑高速”“热车”,但经过实践,这些方法费钱不说,还治标不治本,三天两头就堵。车主们无奈选择在各大平台投诉。其中,的网上投诉途径得到了丰田的重视,许多车主都收到了反馈电话,但得到的回复让人愤怒。现在厂家直接不承认堵塞问题,说仪表盘上的堵塞提醒只是一个提醒而已,实际并没有堵塞,不影响驾驶,却对堵塞后飙升的油耗不做解释。甚至建议消费者到店中升级系统,调参数,减少堵塞提醒出现的频率,但当车主问到“不出现堵塞提醒是解决了堵塞问题吗?”,厂家竟然回复“解决不了”。如此自相矛盾的说辞是把车主当傻子!把丰田多年积累的口碑亲手打碎!现在广大车主的统一诉求是:厂家改进技术,赔偿车主损失,油费补偿,延长质保,终身免费维修更换颗粒捕捉器。

车质网用户3427849

支持

2023-12-12 12:33

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发表于 2023-12-08 18:41

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发表于 2023-12-08 18:41

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发表于 2023-12-08 18:41

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发表于 2023-12-08 18:41

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发表于 2023-12-08 20:14

丰田态度不端正,推卸责任。颗粒捕捉器堵塞问题得到厂家回复。上个月丰田双擎颗粒捕捉器堵塞问题集体爆发,:4s店统一口径建议车主“高速行驶”,“多跑高速”“热车”,但经过实践,这些方法费钱不说,还治标不治本,三天两头就堵。车主们无奈选择在各大平台投诉。其中,的网上投诉途径得到了丰田的重视,许多车主都收到了反馈电话,但得到的回复让人愤怒。现在厂家直接不承认堵塞问题,说仪表盘上的堵塞提醒只是一个提醒而已,实际并没有堵塞,不影响驾驶,却对堵塞后飙升的油耗不做解释。甚至建议消费者到店中升级系统,调参数,减少堵塞提醒出现的频率,但当车主问到“不出现堵塞提醒是解决了堵塞问题吗?”,厂家竟然回复“解决不了”。如此自相矛盾的说辞是把车主当傻子!把丰田多年积累的口碑亲手打碎!现在广大车主的统一诉求是:厂家改进技术,赔偿车主损失,油费补偿,延长质保,终身免费维修更换颗粒捕捉器。

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发表于 2023-12-11 07:48

现在都是靠售后修车赚钱,故意打法律擦边球的车,然后修车赚钱,这种企业不能容忍,一定要拿起法律的武器维护消费者权益!

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发表于 2023-12-11 07:49

如果不能解决问题的话,还是继续车质网进行投诉吧,就不信不解决问题。只有依靠网络的力量才能让厂家重视问题。

车质网用户3431694

对对对,我们车主是弱势群体,只能靠车质网和网络媒体了

2023-12-23 20:41