自买车后，车辆经常出现“车辆冷却液低”的报警，多次去4S店检查，均是要求自费购买防冻液添加，这个问题与星途专属服务顾问也有过交流，现在已过质保期，在检测车辆其他问题时发现有历史故障码“车辆电子水泵故障”，4S店讲需要更换水泵，是水泵坏了，迟早要换，然后一查网上都是19款的通病，对于厂家及4S店的这种保内拖延，保外要求自费更换的做法进行投诉！

星途凌云电子水泵故障还是挺严重的，这问题对用车还是有挺大影响的，目前厂家还没有给出回复

如果不能解决问题的话，还是继续车质网进行投诉吧，就不信不解决问题。只有依靠网络的力量才能让厂家重视问题。

我们的自主品牌厂家应该在一些细节和品控上再重视一下，尤其是出现问题后，售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。