据报道，福州的党先生此前购买了一辆特斯拉MODEL X二手车。在1月20日和家人驱车从南平赶回福州，就在吃饭的间隙党先生的这辆特斯拉开始冒烟着火。党先生现场崩溃嚎啕，他是第一次遇到这类事情，也不知道该怎么办。

而在起火后不久，消防和公安也到场处置，从党先生提供的消防和公安的证明材料来看，车子是属于自燃，但起火点位还未确定。党先生称，这辆车子虽然是自己买的二手车，但是只跑了7万多公里，车辆起火后他联系了特斯拉，但售后没有给他提供太多帮助，现在他希望特斯拉能够承担相应责任。

保险不管吗？