问界M5智驾四驱增程版，从2024年以来，从手机APP和车机上一直无法购买高阶包，包括一次性购买，月包，年包，一月份之前一直买着月包，多次热线电话联系问界客服，每个客服答复都不一样，然后就渺无音讯。希望能尽快解决此问题。

这种造车新势力还真是不行，现在出了很多的新品牌，一点造成的经验都没有，考虑的也不多，质量太没保障了。

从这件事就能看出车主的地位，厂家的服务，客户买车除了车辆以外还有服务，厂家随意更改条款，可见厂家的服务怎么样。