车辆出现冷车启动发动机抖动排气管冒白烟情况，然后仪表盘出现发动机故障码遂前往授权经销商进行检查，检查结果为三缸失火，防冻液渗漏至缸体内部，经咨询为福特2.0t2.3t发动机设计缺陷，进而发生通病，多位车主遇到此问题，经销商服务态度很好帮忙联系厂家，得到厂家回复，厂家方面表示对此问题并无处理方案，消费者需要自费进行处理，而且福特和林肯的发动机全部都有类似情况出现。

一个问题点多次被车主反馈，厂家是不是应该考虑到对此负责，卖车只是一部分，厂家售后服务才是关键。谁投诉谁解决的态度厂家应该改改了。