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福特领界质保期内变速箱就出现漏油的现象

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发表于 2024-03-20 08:25

一、2023年7月，汽车行驶过程中，车窗升降异响，经4S店检测确认为车窗升降机故障。二、2023年9月，汽车行驶过程中，车底盘异响，经4S店检测确认为汽车左后避震漏油。三、2024年3月，汽车启动、行驶途中车底异响，经4S店检测确认汽车变速箱漏油。车窗升降机故障、左后避震漏油已处理。目前变速箱故障4S店答复厂家无相关配件，期间给用户造成的损失和不便让客服自行解决。投诉内容：一是购买的汽车在质保期内，厂家和4S店的服务态度和服务质量令人堪忧，汽车质量问题没有给出满意的解决方案。二是购买新车两年多，出现关键部件多次发现故障，且没有得到厂家和4S店满意的解决方案。恳请给予解决，还消费者一个公道：一是申请更换新车，二是如因车辆质量导致交通事故，应由厂家和4S店承担所有损失。