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从喜悦到失望 路虎新车质量问题及4S店冷漠回应

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发表于 2024-03-21 14:43

那天刚从4S店里提了一辆全新的路虎揽胜车,结果在开回家的路上就发现有液体开始漏出来。第二天,车库地上就漏了一滩粉红色液体,经过检查确认,才知道是由于冷却系统卡扣脱落导致的冷冻液泄露。这显然属于出厂前质量检测的重大疏漏!

面对如此严重的安全隐患,我立即联系了椒江4S店寻求解决方案。然而,他们的反应却令人大失所望。对方仅是草率地安排了拖车服务,而没有对这一明显的新车质量问题表示任何歉意或给出合理的解释。

我对这种对待感到非常失望。作为一家知名的汽车品牌,我期望路虎能够对这样的质量问题给予足够的重视和解决方案。然而,当我向他们表达了对将来可能再次发生类似质量问题的担忧,并希望延长质保期时,他们只是含糊其辞,没有给予任何明确的回应。

我相信我不是唯一一个遇到类似问题的车主,我们购买路虎车是希望拥有一辆高品质、可靠的车辆。然而,面对这样的质量问题和服务态度,我不禁开始对路虎的品质和售后服务产生质疑。一个品牌的口碑不仅取决于其产品的外观设计和性能参数,更在于产品品质的稳定性以及售后团队的专业度与责任心。

我公开分享这次经历,旨在引起广大车主、潜在买家以及业内同行的关注,共同呼吁路虎品牌及其经销商能够正视产品质量问题,并提高客户服务标准,切实履行对消费者的承诺,为广大路虎车主提供更好的使用体验。

[本帖最后由 车质网 于 2024-03-21 17:22 编辑]

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发表于 2024-03-22 07:55

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2024-03-22 09:24

路虎电子方面的毛病是多,准确的说也不是毛病,就是误报