新购本田CR-V仅两个多月 底盘大面积生锈
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发表于 2024-03-25 13:05
1.在西安4S店,新购车辆CR-V东风本田VTIH-7座CVT彩金黑。2.车辆出厂时间为2023年4月份,购买时间是2023年11月16号(购车时未注意库存车情况,但已向销售顾问明确要求近月份的新车)。3.在合盛4S店首次保养的时间为2024年02月21号。本次保养过程中,发现车辆底盘存在大面积生锈现象。随后,与合盛销售人员就生锈问题进行了交流。经过与售后人员一同确认,整车底盘有几十处大面积(整部件)生锈严重。然而,4S店销售人员对此持忽视态度,第二天追踪解决进度,4S店销售人员表示即使自己不在4S店上班,车已经卖给我,与她无关让找售后,作为消费者我提出4S店销售人员作为直接销售车辆对应者,我有权向销售人员追踪此事进度,但销售人员不理-还说追踪她能怎么样,销售女孩原话说:“找个地方挖个坑,把她坑埋了吗?”简直不可理喻,有车辆行车记录仪可调取。4.之后通过拨打本田厂家电话4008806622后,4S店人员提出更换烟道整套、减震处、底盘总成等部件,并对其他整个底盘进行喷漆处理。对此,我有录音和微信沟通记录作为证据。5.但我本人不同意这一解决方案。从新车购买到发现问题仅过了3个月(在首保时发现)-﹣我购买的是新车(提车时并未注意到此车为库存呆滞车),且支付的是新车的费用。面对如此严重的问题,我要求4S店更换新车。经过近期交流,合盛售后人员提出我购买的车有降价情况。但我购买的是新车,且购车时间和所支付的费用在西安当时门店均可购买到新车。作为东风本田这样的大车企,销售的新车出现整个底盘动力部件生锈如此严重的情况,从购买新车到发现问题,整个底盘包括动力系统生锈如此严重,必定影响行车安全。如果我在首保时未发现问题,按照4S店的说法,给我换新车就没问题。然而,两三个月就能生锈得如此严重,一般开5-10年的车都不会这样吧?这样的质量还能在销售市场上立足吗? 照片仅是部分情况 请大家给给意见,帮忙下-我怎么维护自身权益
发表于 2024-03-26 08:18
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