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本田CR-V发现内饰很多部件整体生锈

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发表于 2024-03-26 22:34

下集---内饰也发现很多部件整体生锈,整体生锈,整体生锈-呈现蘑菇状---照片仅部分,内部因镜头问题不能全面呈现。给东风本田厂家400打电话,每次都说4S跟我沟通,实际4S店既不沟通也不处理,4S店问题车销售,4S店现在不管不理,大伙给评评,这么大的车企-品牌影响在哪里。谁开crv,发下底盘照片和出厂时间大伙聊聊---上集---新购东风本田车辆仅两个多月,发现整个底盘大面积(几十处整体)生锈1.在西安4S店,新购车辆CR-V东风本田VTIH-7座CVT彩金黑。2.车辆出厂时间为2023年4月份,购买时间是2023年11月16号(购车时未注意库存车情况,但已向销售顾问明确要求近月份的新车)。3.在合盛4S店首次保养的时间为2024年02月21号。本次保养过程中,发现车辆底盘存在大面积生锈现象。随后,与合盛销售人员就生锈问题进行了交流。经过与售后人员一同确认,整车底盘有几十处大面积(整部件)生锈严重。然而,4S店销售人员对此持忽视态度,第二天追踪解决进度,4S店销售人员表示即使自己不在4S店上班,车已经卖给我,与她无关让找售后,作为消费者我提出4S店销售人员作为直接销售车辆对应者,我有权向销售人员追踪此事进度,但销售人员不理-还说追踪她能怎么样,销售女孩原话说:“我找个地方挖个坑,把她坑埋了吗?”简直不可理喻,有车辆行车记录仪可调取。4.之后通过拨打本田厂家电话4008806622后,4S店人员提出更换烟道整套、减震处、底盘总成等部件,并对其他整个底盘进行喷漆处理。对此,我有录音和微信沟通记录作为证据。5.但我本人不同意这一解决方案。从新车购买到发现问题仅过了3个月(在首保时发现)-﹣我购买的是新车(提车时并未注意到此车为库存呆滞车),且支付的是新车的费用。面对如此严重的问题,我要求4S店更换新车。经过近期交流,合盛售后人员提出我购买的车有降价情况。但我购买的是新车,且购车时间和所支付的费用在西安当时门店均可购买到新车。作为东风本田这样的大车企,销售的新车出现整个底盘动力部件生锈如此严重的情况,从购买新车到发现问题,整个底盘包括动力系统生锈如此严重,必定影响行车安全。如果我在首保时未发现问题,按照4S店的说法,给我换新车就没问题。然而,两三个月就能生锈得如此严重,一般开5-10年的车都不会这样吧?这样的质量还能在销售市场上立足吗?请问厂家怎么看

[本帖最后由 车质网 于 2024-03-27 08:38 编辑]

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发表于 2024-03-27 10:49

日系车嘛,基本操作了

车质网用户3509079

新车就这样也太离谱,如果没有问题10多年车不会这样

2024-03-27 11:06

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发表于 2024-03-27 11:32

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2024-03-27 11:53

这款车,这个问题如果出现的话,应该是质量有问题了,看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧

车质网用户3509079

大伙关注者,准备一步步走程序,到时分享大家

2024-03-27 12:00

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发表于 2024-03-27 12:58

这么严重的生锈问题,看来出厂的时候防锈没有做好吧。如果其他车主也有同样的故障还要多反馈才好解决问题。

车质网用户3509079

如果鉴定真是出厂部件,金属材料表面防锈没处理好 可怎么整

2024-03-27 15:26
车质网用户3509079

大伙都发发自己车情况交流下!

2024-03-27 15:26

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发表于 2024-03-29 03:41

你是东风本田,我广汽本田一样生锈真的特别闹心,且无处解决。今天我像315投诉试一下

车质网用户3509079

恼火的很,没地方解决的,400就是记录问题本,不是解决问题,315这些没有实际权利,给4s店打电话也没有,浪费时间

2024-03-29 09:41

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发表于 2024-03-29 07:47

这是执法不严的问题,如果违法必究,商家怎么敢这么肆无忌惮呢?消费者的诉讼成本太高了

车质网用户3509079

消费者没有合法权益保护的

2024-03-29 09:41