在车辆购置后不久就发生非磨损件车钥匙包皮脱落，但是当时因为疫情封控的关系，所以没有去及时找4S店，怕被隔离，后来脱落越来越严重，于是我在质保期内，找到了4S店，4S店打了报告，说厂家批复下来不给更换，但是我的朋友同样品牌型号的车，同样的车钥匙的蒙皮脱落的问题，就给予了更换，所以我认为这是双标，很不合理！车钥匙包括备用车钥匙，平时都不怎么用，又不是磨损件，明明是质量问题，却不给解决，实在是不拿消费者当回事！

如果不能解决问题的话，还是继续车质网进行投诉吧，就不信不解决问题。只有依靠网络的力量才能让厂家重视问题。