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广汽丰田凯美瑞车机互联功能不开通

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发表于 2024-07-22 18:25

作为丰田门面、国内B级车销冠车型，凯美瑞中高顶配没有车机互联，但是低配反而有车机互联。其他车型早些年份的车机无论配置都进行了车机互联软件的OTA增加。唯独针对凯美瑞，在硬件支持的情况下拒绝增加车机互联软件。厂家客服回复坚持宣称硬件不支持，但在我们的实践下却是可以通过增加软件顺畅运行Carlife的。无论是电话客服还是线上客服针对此类问题的回复都是采用的统一话术模板，无任何真实意愿去沟通了解症结所在，从根本上解决问题。厂家态度消极、不作为，不直面问题积极解决，而是下派任务到4S店让其出面与我们进行撤诉的沟通与交流，企图解决掉提出问题的人。

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发表于 2024-07-23 08:00

这种问题着急出门的时候确实非常麻烦影响用车，可能这车就存在这个问题，质量还是不行，坑人啊，如果这问题多的情况下，建议集体维权。

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发表于 2024-07-23 08:00

不知道售后有没有积极的处理态度，态度决定一切。怎么觉得这个品牌好多车都有问题，难道真的是通病吗？还好当初没有买这款车。

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发表于 2024-07-23 08:23

车机问题一直是疑难杂症，几乎每个厂家都有受到类似的投诉，厂家应该尽快开发新的升级程序，不要影响车主用车。

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发表于 2024-07-23 09:56

广汽丰田凯美瑞车机互联功能不开通，要升级就好好的升级就完了，推脱有什么用呢，厂家这样瞎搞吗

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发表于 2024-07-23 10:00

关于ota升级的问题，现在有很多车都是这样，之前承诺的东西不兑现，要不然在发布会上就不要这么说

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发表于 2024-07-23 10:01

丰田凯美瑞车机互联功能不开通，引发车主不满。中高配车型硬件支持却无相关软件，车主质疑厂家客服回应，认为其消极不作为。

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发表于 2024-07-23 10:13

这也没办法啊，人家提供的服务人家说了算的

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发表于 2024-07-23 14:05

凯美瑞车机互联功能不开通这种情况对用车来说确实不方便

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发表于 2024-08-14 08:39

现款车机爱趣听一直循环播放20首歌，除非手动滑动车机更新歌单，他再循环另外20首，就跳不出这个圈子，最烦人了!

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