近日，一位来自上海的梅先生向某平台反映称，自己的车辆在车库自燃，希望宝马官方给出合理的解决方案。

据了解，车主梅先生于2018年花费60万元购入宝马540 Li行政版轿车，但是不幸的是，在2024年7月6日清晨，车辆在小区地下车库内发生自燃，车头严重烧毁，发动机及车身其他部位也有不同程度损伤。

梅先生表示，当时地库环境也不炎热高温，常年温度保持在20℃左右；车辆自燃时行驶里程仅8.3万公里，并且自购车以来，车辆鉴定无其他改装记录。而且根据上海松江区消防救援支队调查后，确认起火原因为车辆发动机舱内电气线路故障，直接财产损失8.9万元。因此，他希望宝马公司能给出解决方案并赔偿，但多次沟通后，4S店及宝马中国总部均未能提供有效解决方案。

目前，宝马客户服务中心相关负责人回复称，针对相关问题，宝马会提交至专门部门和相关负责人解决。

自燃这事儿除非有充足证据，不然真说不清楚啊

2018年的车估计都处质保期了，确认起火原因为车辆发动机舱内电气线路故障，但出质保什么都不好处理。

这起火原因为都确认是车辆发动机舱内电气线路故障厂家不给索赔确实过分，估计厂家就是不想赔吧