各位论坛的车友们,我今天真是气炸了,必须来跟大家吐槽一下我遇到的糟心事!

我之前在一家 4S 店买了辆车,当时买车的时候,4S 店根本就没跟我说车有部分部件不是原厂的,而是他们自己加装的呀。我一直都以为我买的车所有部件都是原厂原配的呢。

前阵子我去 4S 店做正常保养,结果他们却告诉我,车上的部分部件不能保修,要我自费解决。我就很奇怪呀,为啥不能保修呢?一开始 4S 店还正常给我维修呢,可等我联系了车厂之后,4S 店好像接到了车厂的电话,态度一下子就变得恶劣起来,直接拒绝给我维修了,非要我自费。

我又打电话给车厂咨询,车厂倒是确认了那确实是非原厂配件。我就想问问了,为啥当初 4S 店卖车的时候不提前告诉我呀,合同里也没写,这不是明摆着欺诈我们消费者嘛!

我之前也投诉过,车厂说跟经销商沟通协商解决了,可结果呢?经销商给的解决办法居然是让我自己解决,连修都不给我修了。我再去找车厂,车厂也是含含糊糊的,根本就没有一个明确的解决办法。

我花了那么多钱买辆车,结果却遇到这种事,真是太让人心寒了。4S 店和车厂这样互相推诿,我们消费者的权益谁来保障呀?我感觉自己就像个皮球一样,被他们踢来踢去的。

我也咨询了一些懂行的人,他们说 4S 店在卖车时未告知消费者车辆部件非原厂属于欺诈行为,我是有权利要求他们承担责任的129. 现在我都不知道该怎么办好了,难道就只能自认倒霉吗?希望广大车友们能给我出出主意呀,也希望相关部门能管管这种事,别让我们消费者再受这种冤枉气了!

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