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星途星纪元ET增程器不发电 无拖车 无配件

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发表于 2024-12-11 08:07

    24年11月23日在星途深圳4S店保养检查,于26日从深圳出发至安徽,上高速后就发现时速90后B柱异响。后行驶至南龙高速赣州南康服务区附近发现车辆有油却没电了,发动机故障灯多次亮灯,后靠边低速行驶至服务区,联系购车服务群无法解决问题,打厂家400后赣州4S多方位检查后为3缸喷油嘴开路不喷油,赣州无配件,联系附近4s都无配件,由于急需赶路,联系厂家400多次沟通能否安排拖车拖至有配件处或安徽合肥维修,回复无拖车无此项服务,让用户找保险公司或自行解决。车辆质量问题居然让用户找保险公司拖车,真不清楚奇瑞公司高层脑回路是什么样长得。后我自己想办法把车弄到了安徽4S店,经过检测后高压油轨需更换,无配件,联系厂家同样无配件,跟4S协商安排代步车辆,没有代步车提供,联系厂家400同样无代步车辆,向厂家400反应,无拖车,无配件,无代步车怎么解决,打了10多个电话都是回复我会给你向上反映,最后都没任何回复,这就是星途星纪元的解决问题的方法与态度,这就是奇瑞的态度。

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发表于 2024-12-11 08:17

国产车辆最应该提升的就是产品可靠性,以及服务细节,很多时候不是你正面表扬有多重要,背后的骂声越少越好。

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发表于 2024-12-11 10:06

这款车,这个问题如果出现的话,应该是质量有问题了,看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧,来投诉吧

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发表于 2024-12-11 11:46

国产车目前来看质量问题真不少,如果想让大家都能继续支持国产品牌就要拿出一个车厂负责的态度

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发表于 2024-12-12 06:55

星途星纪元et增程器不发电,且没有拖车服务和配件供应,这严重影响车主使用。希望厂家能加强售后服务体系建设,为消费者提供更加便捷、高效的服务。

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发表于 2025-02-27 11:53

道路免费救援只是个口号吗?