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2022年8月卡罗拉发动机漏油维修至今未能解决

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发表于 2024-12-12 14:47

2022年8月份提的车,2023年11月份发现发动机漏油(位置在发动机后方,缸垫与正时盖之间)2024年2月份到揭阳市一汽丰田合胜店处理,到现在2024年12月份问题还没有处理好,陆陆续续进店十来次,维修长达十多天,10个月之久,我想请问老师一下,丰田三包政策是怎么样一个政策,新车两年内,同一个故障维修达到4次以上是否到达退换车标准,车进店处理漏油3万公里数到现在4万多公里了,是否还在三包政策内,我打了5次丰田400厂家电话了,厂家都推给揭阳合胜店处理,而合胜店又处理不好,态度傲慢,目前车还在漏油,不知道还要处理多少次才能解决。还有变速箱低速加油门异响抖动,4s说这款都是这样的,是通病无法处理,一汽丰田厂家出售该车时未告知这款车变速箱有这种问题,过后才告知是通病无法处理是否存在欺诈。该车未发生碰撞以及加装拆解等人为问题,所有反馈投诉都没有得到回应,这就是一汽丰田厂家对待消费者的态度吗???

[本帖最后由 车质网 于 2024-12-12 16:32 编辑]

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发表于 2024-12-13 08:19

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

车质网用户3548207

对这个品牌没了信心

2024-12-14 12:19

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发表于 2024-12-13 08:21

买日系车就是看中他们省油和故障率低了,怎么还出现这种问题,而且感觉4s店也不积极给解决问题,都是拿数据说事

车质网用户3548207

对对对

2024-12-14 12:19

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发表于 2024-12-13 10:45

22年8月卡罗拉发动机漏油维修至今未能解决,这时间太长了吧,这维权太难了

车质网用户3548207

太难了,合资太傲慢了

2024-12-14 12:19

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发表于 2024-12-16 06:55

发动机漏油问题长期存在,维修未能解决。这严重损害了消费者利益,也影响了丰田品牌的口碑。希望厂家能正视问题,积极处理,重建消费者信任。