积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

博越Pro远程控制还要花钱使用是什么道理?

点击0|回复0

发表于 2024-12-12 07:47

博越Pro手机远程控制被标注为车辆标配,但却随娱乐流量到期而停止,需续费使用,引发车主不满,主要存在以下问题: 1、与标配属性矛盾 汽车之家、懂车帝App等平台均明确标注手机远程控制为吉利博越Pro的标配功能,但实际使用中却因娱乐流量到期而无法使用,这与标配的定义相冲突,让车主对“标配”的真实性产生质疑。 2、回复未解决根本问题部分车主11月初投诉后,厂家仅恢复1个月的使用时间,未从根本上解决问题,也未明确该功能是否应终身免费,这种处理方式难以让车主满意,也与吉利其他车型基础流量终身免费的政策不符,使博越Pro车主感到被区别对待。 3、功能与娱乐流量关系不明 从博越Pro发布会及相关标注来看,车联服务中的娱乐流量主要用于导航、听歌等,而远程控制属于车辆标配,与娱乐流量并无关联,但实际情况却是娱乐流量到期远程控制即无法使用,这一矛盾让车主难以理解。目前针对吉利远程控制问题车质网上也有反馈,据了解有些车主已经得到处理,但是只是仅限于协商,我希望厂家能够拿出统一的解决方案。

[本帖最后由 车质网 于 2024-12-12 10:19 编辑]

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 08:19

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 08:21

这个问题的投诉确实不少,厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案,不要让车主着急。车主买车用车就是图方便图省心,谁也不想为这些问题犯愁。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 08:22

车辆存在质量问题不怕主要是厂家应该尽快地解决好车辆的问题,不要让广大的车主的车带病上路才好,厂家尽快解决吧。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 10:01

这个问题不少车主都有反应的啊,不知道这个厂家是怎么解决的,看来厂家对这个问题还是不够重视

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 10:25

博越pro远程控制要收费的这个事情最近挺多反馈的,一直等着厂家给处理,但却迟迟等不到消息

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-12 11:14

确实不合理啊这

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-13 08:14

这种问题着急出门的时候确实非常麻烦影响用车,可能这车就存在这个问题,质量还是不行,坑人啊,如果这问题多的情况下,建议集体维权。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-13 08:15

不知道售后有没有积极的处理态度,态度决定一切。怎么觉得这个品牌好多车都有问题,难道真的是通病吗?还好当初没有买这款车。

积分:(精华帖)帖子: 帖 |  回等级:爱车:

发表于 2024-12-13 08:19

国产车辆最应该提升的就是产品可靠性,以及服务细节,很多时候不是你正面表扬有多重要,背后的骂声越少越好。