博越Pro远程控制还要花钱使用是什么道理?
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发表于 2024-12-12 07:47
博越Pro手机远程控制被标注为车辆标配,但却随娱乐流量到期而停止,需续费使用,引发车主不满,主要存在以下问题: 1、与标配属性矛盾 汽车之家、懂车帝App等平台均明确标注手机远程控制为吉利博越Pro的标配功能,但实际使用中却因娱乐流量到期而无法使用,这与标配的定义相冲突,让车主对“标配”的真实性产生质疑。 2、回复未解决根本问题部分车主11月初投诉后,厂家仅恢复1个月的使用时间,未从根本上解决问题,也未明确该功能是否应终身免费,这种处理方式难以让车主满意,也与吉利其他车型基础流量终身免费的政策不符,使博越Pro车主感到被区别对待。 3、功能与娱乐流量关系不明 从博越Pro发布会及相关标注来看,车联服务中的娱乐流量主要用于导航、听歌等,而远程控制属于车辆标配,与娱乐流量并无关联,但实际情况却是娱乐流量到期远程控制即无法使用,这一矛盾让车主难以理解。目前针对吉利远程控制问题车质网上也有反馈,据了解有些车主已经得到处理,但是只是仅限于协商,我希望厂家能够拿出统一的解决方案。