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传祺M6车联网问题 多次拨打400厂家电话无果

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发表于 2024-12-18 12:01

车辆购买时间是2019年9月传祺M6尊荣版国六,自使用半年后广汽传祺APP功能完全无法使用,一直打400厂家电话这几年过去了,除了各种安抚之外没有解决到根本问题。

昨天一个020开头自称广汽传祺技术人员与我联系,了解了大概15分钟情况后说会回电给我,10多个小时过去了,我得到的回复是,你的用车问题并不是广汽传祺的车辆问题,还说我多次没有关车门,请问广汽传祺的客服、技术人员们,我长时间不关车门您觉得可能吗?车辆每次锁车后视镜都会折叠的,您们是觉得我瞎的还是脑袋不好使?

当然,还跟我说我本人车辆一个问题,问我是否停在一些隐秘、没有任何信号、或者地下停车场所以导致车辆无法使用这些功能,我另外的传祺车辆同样和这辆M6有一模一样的APP和功能的,两辆车都停在一起同一个地方,为什么GS8就可以使用呢?并且无论停多久,甚至停1个月,2个月都可以使用,麻烦你们解析一下??

我买的次顶配就是为了适用这些功能,结果用不了之余还被告知是我的问题,你们解决问题的方式除了安抚之外就是把问题推卸给客户吗?

在线导航问题已经多次致电400厂家了,用着用着就给我变成离线地图,过一段时间又变成在线地图了!每次都告诉我让他们后台刷新一下数据,当然你们刷新后台后是没问题了,过一周二周又出现这种情况,是不是我每隔半个月就得打电话让你们刷新后台数据?是想要我每个月都跟你们保持亲密联系吗?

[本帖最后由 车质网 于 2024-12-18 15:07 编辑]

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发表于 2024-12-19 09:12

传祺m6车联网问题比较影响使用的,拨打400厂家电话根本没用,建议在车质网投诉试一试

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发表于 2024-12-19 09:31

还在质保期吗?

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发表于 2024-12-19 10:24

这款车,这个问题如果出现的话,应该是质量有问题了,看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧,来投诉吧