大通G10传动系统批量质量问题维权历程之164
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发表于 2024-12-24 16:37
上汽大通G10变速箱异响维权之路:何时能迎来“胖东来式”的解决?
在河南,胖东来超市以其对食品质量的严格把控和卓越的售后服务而闻名遐迩。顾客们在这里购物,不仅享受到了新鲜、安全的商品,更感受到了商家对消费者权益的高度重视。然而,在汽车消费领域,却并非总能如此幸运。
我于几年前购买了一辆上汽大通G10 2.4手动挡汽车,本期待着它能为我带来便捷与快乐。然而,现实却与预期大相径庭。新车行驶仅5万公里后,变速箱便开始发出异样的响声,如同机器内部的哀嚎,打破了我对美好生活的憧憬。我立即将问题反馈给了厂家,希望能够得到及时有效的解决。
经过半年多的维权,厂家为我免费更换了一台变速箱。然而,这台所谓的“新”变速箱,却只是一台经过返修的二手货。虽然暂时解决了异响问题,但我的心里却埋下了失望的种子。不久之后,异响再次响起,如同嘲笑我的无奈与无助。面对再次出现的异响,我再次联系厂家。这一次,又经过半年的维权,厂家很不情愿地为我更换了专门针对此缺陷重新设计的变速箱、手挡和传动轴部件。我以为,这次终于能够彻底解决问题,重拾驾驶的乐趣。然而,命运似乎总爱捉弄人,现在新的变速箱又开始异响,还导致了发动机渗油现象,让我彻底陷入了绝望的深渊。
与胖东来超市对食品质量的严格把控相比,上汽大通在对待消费者汽车质量问题上的态度显得如此冷漠和敷衍。在胖东来,任何一件有质量问题的商品都不会被轻易放过,而在上汽大通这里,消费者的维权之路却充满了艰辛与泪水。
我搜集证据,学习法律法规,尝试与厂家沟通,但每一次都如同石沉大海。我奔走在各个部门之间,诉说着我的遭遇,却常常遭遇推诿扯皮、冷漠对待。这种经历,与在胖东来超市享受到的贴心服务形成了鲜明对比。
然而,我从未放弃。我知道,放弃就意味着屈服,就意味着对不公平的妥协。我坚信,只要我坚持下去,总有一天能够迎来正义的曙光。
回顾这段维权之路,我不禁感慨万千。与胖东来超市对食品质量的严格把控和对消费者权益的高度重视相比,上汽大通在处理汽车质量问题上的态度显得如此苍白无力。我期待着有一天,汽车消费领域也能出现像胖东来这样的企业,将消费者的权益放在首位,用实际行动赢得消费者的信任和口碑。
同时,我也希望更多的消费者能够勇于维护自己的合法权益,不要让不公平的待遇成为常态。只有我们共同努力,才能让汽车消费领域变得更加健康、透明和公正。