我于2021年12月24日购买了上汽大众朗逸轿车，近期，我遭遇了极其糟心的车辆故障问题。2025年1月8日行驶过程中突然方向盘转不动，于是原地停留并叫了道路救援将车拖至4S店检修。此时我还没有意识到问题的严重性，我觉得这辆车刚买了三年，而且上汽大众这么靠谱的一个品牌不应该出现什么大故障。结果现实狠狠扇了我的脸，在4S店检修反馈是方向机故障需要更换。问了下店里的工作人员方向机坏的这种情况多不多，回答说不多。又问了下为啥我的车出现这种故障，说是赶巧了。刚过质保期不久，车辆的方向机就出现了严重故障，这给我的日常驾驶带来了极大的安全隐患和不便。一句赶巧了就能把这个问题一带而过吗？我的车辆目前行驶仅三万多公里，车辆并未发生过重大事故或异常使用情况，方向机作为车辆的关键部件，在正常使用且刚过质保期就出现故障，这让我不得不对其质量产生严重质疑。

  鉴于此，我于2024年1月9日进行投诉，请求上汽大众能够考虑到车辆的实际情况，从客户安全和品牌信誉的角度出发，为我无偿更换新的方向机。但此问题并未妥善解决。

方向机故障确实还是挺严重的，厂家也完全不顾及消费者的使用体验，也不管

这款车，这个问题如果出现的话，应该是质量有问题了，看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧，来投诉吧

提车当天发动机故障灯亮了，联系4s店，电脑显示微粒捕捉器有问题，人家说现在无法解决，需要两三个月等待系统升级，厂家没有给他们升级软件，售后说最近好多车都出现发动机故障灯亮，大家最好考虑清楚再买，不要像我一样，现在是投诉无门，无人解决啊！