奇瑞瑞虎7车内多处饰板老化 粘手
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发表于 2025-02-08 07:53
尊敬的奇瑞汽车厂我是一名17款瑞虎7的车主,我怀着极度不满与失望的心情向您投诉车辆内饰严重老化沾手的问题。购车以来,我一直按照车辆使用手册的要求,在[具体保养地点]进行定期保养,始终保持良好的使用习惯,且车辆行驶里程仅为70000公里。然而,从2019起,我陆续发现车内中控台、车门内饰板以及方向盘等部位的塑料材质出现严重老化现象。这些部件不仅表面发黏,触感极差,沾手情况严重,甚至在日常使用过程中,手上的灰尘、污渍极易附着在上面,难以清洁,严重影响了驾驶体验和车内美观。这一问题给我的生活带来了极大不便,每次驾驶车辆都要忍受这种糟糕的触感,并且担心老化材质可能会释放有害物质,危害我和家人的健康。我也曾尝试通过各种常规清洁方法解决,但均无济于事。我认为,作为一款上市销售的汽车产品,在正常使用和保养的情况下,短短7年时间就出现如此严重的内饰老化问题,明显不符合产品质量要求和消费者的合理预期,这是奇瑞汽车在产品质量把控上的严重失职。基于以上情况,我强烈要求奇瑞汽车:1.对我车辆老化沾手的内饰部件进行免费更换,确保更换后的部件质量可靠,不再出现类似问题。2.就此次产品质量问题向我正式道歉,并提供合理的补偿方案,弥补因车辆内饰问题给我带来的经济损失和精神困扰。我期待贵方能够在7个工作日内与我取得联系,并给出切实可行的解决方案。若问题无法得到妥善解决,我将不得不通过投诉。