发表于 2025-02-21 17:06
2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本，新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异，且售价基本保持一致。个人投诉：厂商信息不透明，侵犯知情权：购车时销售人员未明确告知 短期内将推出配置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了“旧日款”车型，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值：新车购入仅数月，厂商即推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损：厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益，影响品牌信任度。个人诉求：（1）要求比亚迪官方对已购车主，免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，或提供成本价升级方案； 2）若无法升级，要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益；根据消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。本人于2024年10月26日购入2025款宋pro-dmi超越版车型，当时经销商并未告知、比亚迪官网也未通知2月份还会出25款新车，该款新车增加智驾、360全景、哨兵模式等功能，信誓旦旦的说半年之内不会上新款，而且价格基本不变，导致我的车辆快速贬值且使用体验感差。买车不到4个月时间新车变成库存车和迭代车，比亚迪若及时告知我们肯定会等4个月再买。现在要求比亚迪提供补偿方案（如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益（如延长保修、赠送充电权益等）等）。比亚迪未履行充分告知义务，导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条（知情权）、第十条（公平交易权）作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。
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