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奔驰GLB天窗玻璃无缘无故自爆

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发表于 2025-02-19 11:45

汽车天窗自爆，当晚联系了4S店，让我第二天开去4s店处理。售后人员当场跟我说是外力因素，我觉得是玻璃质量问题导致才会自爆。最后售后说把监控视频和照片发给厂家，让厂家解决这件事。2月13日在我的催促下，给我打电话回复说厂家也觉得是外力因素，但截至2月18日未拿出任何证据来证实他们的推断。我有视频证实玻璃在没有任何外部因素的情况下，从玻璃内部炸裂了。我的诉求就两点：如果4S和厂家说是外力因素导致，那么请拿出外力因素的证据！如果要我动用保险，请厂家和4S店来承担未来三年保费上涨的损失。

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发表于 2025-02-19 11:56

这个问题已经严重影响日常用车了，厂家的售后一点都没看出有负责的态度，真是欺负弱势群体！

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发表于 2025-02-20 08:08

 这种外观的配件开裂就不好说是什么原因了，厂家肯定会认为是外力因素导致的，但是也不能保障不是质量问题。

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发表于 2025-02-20 10:22

这款车，这个问题如果出现的话，应该是质量有问题了，看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧，来投诉吧

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